El transport de tornada és lliure?

Enviament de retorn és lliure en el vostre primer retorn per cada ordre en 90 dies de la data de compra.

1. Quan sol·liciteu per a tornar, us pot oferir l' oportunitat per a obtenir un refugi parcial sense retornar l' element( s).Si accepteu aquesta oferta, s' deducirà automàticament una retorna lliure per a aquesta ordre.
2. Si ja heu retornat elements des d' una ordre i voleu retornar elements addicionals des d' aquesta mateixa ordre, encara podeu fer-ho sempre que la finestra de 90 dies no expira.

Recomenem que us intenteu enviar els elements de retorn en un enviament per evitar pagar addicionals. Això probablement també minimitzarà l'impacte ambiental de múltiples retorns.

Per a la segona i després de la mateixa ordre, podeu usar l'etiqueta de retorn i pagar un 7 dòlars. 99 enviament, que es deducirà del vostre refugi.

On puc trobar la etiqueta de retorn després d' aplicar?

Podeu trobar la vostra etiqueta de retorn en dos llocs diferents en "El vostre ordre"

1. Cliqueu a sobre "Tots l' Ordres" → "Imprimeix una etiqueta de retorn i inicieu a tornar" → Click on "Imprimint return label"
2. També podeu clicar "Return" → "Tiqueta d' Imprimeix" → per a baixar i imprimir la vostra etiqueta de retorn.

Puc tornar qualsevol producte que vaig comprar a Usokay?

Gairebé tots els elements que vas comprar a Usokay són eligibles per a tornar i reprendre si no esteu satisfet amb ells, amb uns quants excepcions:

1. L'element de roba que s'han portat, rentats o danyats després de l'entrenament. O s'han tret les seves etiquetes o l'higiene.
2. Els produtxes i aliments no són el possible per a tornar.
3. Algunes ordres de regals.

Quant de temps tinc abans de tornar?

Si un ítem és eligible per a retornar i pagar, pots tornar-lo a la finestra de retorn de 90 dies després del dia de compra.

Es requereix a enviar el vostre paquet de retorn en 14 dies després d' enviar la vostra petició de retorn a la finestra de retorn. Potser no retorneu cap element després de la finestra de 90 dies, calculada des de la data de compra.

Refonds

Jo. Per a la refugi dels elements retornats, processarem les vostres refugis després de rebre els elements i passin inspecció de qualitat.

II. Per a reverencions d' elements o elements que no s' ha enviats, Escolliu la raó corresponent després de clicar "Return/altre ajuda" per demanar un refugi o parlar amb el nostre servei de clients Per ajuda. La informació de seguiment del carrier decidirà si un element s' havuat o no.

III. Depenent de la vostra institució financera, els refugis poden trigar 5-14 dies de negocis (a 30 dies) a la vostra compte original de pagament. L' orífic d' enviament original no és refugible si el vostre retorn no és el resultat de l' Usokay o del culpa del proveïdor. Les costes d'assegurança, si alguna cosa, també són no reprendibles.

IV. Podeu escollir acceptar els crèdits de Usokay en comptes d' un refugi al mètode de pagament original.

1. Els refonds als crèdits Usokay són més ràpid que el teu mètode de pagament original.
2. Els crèdits Usoy no tenen data de caducació.
3. Les refugios a els crèdits de Usokay no es poden canviar una vegada que els refugi s' ha processat.
4. Els crèdits de Usokay no es poden rediment per a diners i només es poden usar per compres a Usokay.

Per a més informació sobre els crèdits de Usokay, si us plau, visiteu: Quant a un balanç de crédit.

V. Podríeu rebre un refugi avançat, on ens donarem el refugi després de deixar el teu paquet de retorn. Si no rebem els elements retornats, podem carregar el seu mètode de pagament original. La refugi avançada serà donada basada en la teva història de compres i de la nostra única discreció.

VI. Podeu rebre un refugi instantània, on ens donarem el refugi abans d'haver retornat els elements. Si no rebem els elements de retorn, podem carregar el seu mètode de pagament original. El refugi instantània serà donat basat en la teva història de compres i de la nostra única discreció.

Nota importants

Jo. L' adreça del remitent del vostre paquet NO és l' adreça de retorn. Si envieu el paquet de retorn a aquesta adreça, el temps de processament per a la vostra retorn pot ser retard. Només hauríeu d' enviar el paquet de retorn a l' adreça a l' etiqueta de retorn que proveïm.

II. Si us plau, assegureu que no incloureu cap element accidentalment en el vostre paquet de retorn que no voleu tornar. Si has inclosat accidentalment un element equivocat, si us plau, contacteu amb el servei de clients. No podem prometre que es troben i tornaran a fer - ho i no emmagatzem o donarem pagaments per aquests elements.

Si teniu alguna preguntes sobre els retorns o aquesta política:

1. Per a elements enviats des de Usokay: si us plau, contacteu amb el nostre servei de clients.
2. Per a elements enviats dels proveïdors: Si us plau, aconseguiu al proveïdor navegant a "Detalls de Return" i seleccionant "Contacta el proveidor".